Netflix không khả dụng trên thiết bị của bạn. Cách khắc phục

Lỗi “Netflix không khả dụng trên thiết bị của bạn” thường xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ vấn đề kết nối mạng đến lỗi ứng dụng. Bài viết này, Premiumvns Shop sẽ cung cấp cho bạn những hướng dẫn chi tiết để bạn tự mình khắc phục lỗi này mà không cần nhờ đến sự trợ giúp của kỹ thuật viên nhé.

1. Nguyên nhân Netflix không khả dụng trên thiết bị của bạn

Ai trong chúng ta cũng từng trải qua cảm giác bực mình khi muốn tận hưởng những bộ phim yêu thích trên Netflix mà lại nhận được thông báo “Netflix không khả dụng trên thiết bị của bạn”. Nay bây giờ, Premiumvns Shop sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và đưa ra các giải pháp hiệu quả để khắc phục tình trạng này, giúp bạn nhanh chóng quay trở lại thế giới giải trí của Netflix của mình nhé.

Có 5 nguyên nhân chính được shop mình tìm ra như sau:

Kết nối Internet bị gián đoạn: Netflix yêu cầu một kết nối Internet ổn định và đủ băng thông để phát video. Nếu kết nối Internet của bạn yếu, quá trình tải và hoạt động của ứng dụng sẽ bị ngắt quãng, khiến Netflix không khả dụng.
Phiên bản Netflix đã cũ: Ứng dụng Netflix thường xuyên được nâng cấp để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Các phiên bản cũ có thể gặp trục trặc hoặc không còn tương thích với thiết bị của bạn, dẫn đến việc Netflix không hoạt động.
Lỗi về thiết lập khu vực và ngôn ngữ trên Netflix: Netflix cung cấp nội dung dựa trên khu vực địa lý của người dùng. Nếu bạn đang ở khu vực không được hỗ trợ dịch vụ Netflix, bạn sẽ không thể truy cập và sử dụng ứng dụng.
Lỗi DRM (Digital Rights Management): Netflix sử dụng các yêu cầu bảo vệ nội dung (DRM) để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Nếu thiết bị của bạn không đáp ứng các yêu cầu này, bạn sẽ không thể sử dụng dịch vụ Netflix.
Lỗi hệ thống của thiết bị: Các vấn đề về phần cứng hoặc phần mềm trên thiết bị của bạn có thể gây ra xung đột với ứng dụng Netflix, khiến ứng dụng không hoạt động bình thường.

Những nguyên nhân trên có thể là lý do khiến Netflix không khả dụng trên thiết bị của bạn. Để khắc phục, hãy kiểm tra kết nối Internet, cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng, kiểm tra cài đặt khu vực và ngôn ngữ, đảm bảo thiết bị đáp ứng yêu cầu DRM, và khắc phục các vấn đề hệ thống của thiết bị.

Xem thêm bài viết liên quan: Cách chia sẻ tài khoản Netflix cho người thân

2. 10 Cách khắc phục tình trạng Netflix không khả dụng trên thiết bị của bạn

Dưới đây là 10 cách khắc phục tình trạng Netflix không khả dụng trên thiết bị của bạn, giúp bạn nhanh chóng trở lại với những giờ phút giải trí thú vị mà không gặp trở ngại nào. Hãy cùng khám phá và áp dụng để Netflix hoạt động mượt mà trở lại trên thiết bị của bạn nhé!

2.1 Kiểm tra lại kết nối Internet và khởi động lại

Bước 1: Sử dụng máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng, kết nối đến cùng một mạng hoặc Wi-Fi với thiết bị đang gặp sự cố.

Bước 2: Mở trình duyệt web và truy cập netflix.com/clearcookies.

Bước 3: Từ góc trên bên phải, nhấp vào “Đăng nhập”.

Bước 4: Đăng nhập vào tài khoản Netflix của bạn.

Kiểm tra lại kết nối Internet và khởi động lại — Bạn kiểm tra lại kết nối Internet và khởi động lại Netflix

Nếu bạn gặp lỗi NSEZ-403, điều đó có nghĩa là chúng tôi không thể kết nối tài khoản của bạn với Netflix ngay bây giờ. Vui lòng thử lại sau.
Nếu bạn không gặp lỗi, hãy tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo.
Bằng cách làm theo các bước trên, bạn có thể khắc phục tình trạng Netflix không khả dụng và tiếp tục trải nghiệm các nội dung yêu thích của mình một cách suôn sẻ.

Xem thêm bài viết liên quan: Cách hủy gói Netflix

2.2 Truy cập Netflix bằng trình duyệt web

Thay vì mở ứng dụng Netflix, hãy thử truy cập vào netflix.com/clearcookies qua trình duyệt web. Sau đó, đăng nhập vào tài khoản Netflix của bạn. Nếu hiển thị lỗi NSEZ-403, điều đó có nghĩa là tài khoản của bạn đang gặp vấn đề và không thể kết nối với Netflix vào lúc này.

Hãy chờ một thời gian rồi thử đăng nhập lại. Nếu không có báo lỗi, bạn có thể xem Netflix trực tiếp trên trình duyệt trong khi chờ ứng dụng được sửa lỗi. Ngoài ra, bạn có thể thử các phương pháp khắc phục khác để giải quyết vấn đề.

2.3 Khởi động lại thiết bị

Bước 1: Tắt thiết bị hoàn toàn. Nếu thiết bị có dây nguồn, hãy rút phích cắm ra.

Bước 2: Đảm bảo thiết bị đã tắt hoàn toàn, không chỉ đặt ở chế độ tạm nghỉ hoặc chế độ chờ.

Bước 3: Để thiết bị tắt trong ít nhất 15 giây.

Bước 4: Bật lại thiết bị và thử truy cập Netflix một lần nữa.

Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến kết nối và hiệu suất, giúp Netflix hoạt động trở lại trên thiết bị của mình.

Xem thêm bài viết liên quan: Cách stream Netflix trên Discord không bị đen màn hình

2.4 Gỡ ứng dụng Netflix và tải lại

Nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad, hãy thử gỡ ứng dụng Netflix và tải lại. Đầu tiên, hãy xóa ứng dụng Netflix khỏi thiết bị của bạn. Sau đó, khởi động lại thiết bị để đảm bảo mọi tệp tin tạm thời được giải phóng hoàn toàn.

Tiếp theo, truy cập App Store và tải lại ứng dụng Netflix. Khi cài đặt xong, hãy mở ứng dụng và đăng nhập lại từ đầu. Phương pháp này có thể giúp giải phóng dung lượng và khắc phục các lỗi khiến Netflix không khả dụng trên thiết bị của bạn, mang lại trải nghiệm mượt mà hơn khi sử dụng ứng dụng.

2.5 Liên hệ với nhà cung cấp tài khoản Netflix

Nếu bạn đã thử các cách mà vẫn không thể khắc phục tình trạng Netflix không khả dụng trên thiết bị của mình, hãy liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp tài khoản Netflix. Truy cập trang hỗ trợ của Netflix để tìm thông tin liên hệ qua điện thoại, email hoặc chat trực tiếp.

Khi liên hệ, hãy chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản và mô tả chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải. Đội ngũ hỗ trợ của Netflix có thể cung cấp các giải pháp cụ thể và kịp thời để giúp bạn khắc phục vấn đề, đảm bảo trải nghiệm xem phim của bạn không bị gián đoạn.

Xem thêm bài viết liên quan: Cách đổi ngôn ngữ trên Netflix

2.6 Kiểm tra trạng thái máy chủ của Netflix

Nếu bạn mở ứng dụng Netflix và nhận được thông báo, hãy kiểm tra các thông báo gần đây nhất từ Netflix. Có thể Netflix đã gửi thông báo về tình trạng máy chủ bị trục trặc hoặc có lỗi cần khắc phục.

Nếu lỗi xuất phát từ phía người dùng, hãy làm theo hướng dẫn được cung cấp để sửa lỗi. Nếu lỗi là do hệ thống của Netflix, bạn sẽ cần đợi một thời gian để họ khắc phục. Sau đó, hãy thử lại và tiếp tục sử dụng ứng dụng. Việc kiểm tra trạng thái máy chủ có thể giúp bạn xác định nguyên nhân của vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp.

2.7 Kiểm tra thiết lập quyền cho ứng dụng Netflix

Hãy đảm bảo rằng iPhone hoặc iPad của bạn không áp đặt hạn chế đối với ứng dụng Netflix. Bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.

Bước 2: Chọn Thời gian sử dụng.

Bước 3: Tắt Thời gian sử dụng.

Bằng cách này, thiết bị của bạn sẽ bỏ các hạn chế về thời gian sử dụng đối với ứng dụng Netflix. Sau khi hoàn tất, hãy đóng ứng dụng Netflix và mở lại để xem lỗi đã được khắc phục chưa. Điều này giúp đảm bảo Netflix có đủ quyền truy cập và hoạt động mà không bị giới hạn bởi các cài đặt hạn chế.

2.8 Cập nhật lại chương trình cơ sở trên Apple TV

Để đảm bảo Netflix hoạt động tốt trên Apple TV của bạn, hãy làm theo các bước sau để cập nhật chương trình cơ sở:

Bước 1: Truy cập menu Apple TV và chọn Settings (Cài đặt).

Bước 2: Chọn General (Cài đặt chung).

Bước 3: Chọn Software Updates (Các bản cập nhật phần mềm).

Bước 4: Chọn Update Software (Cập nhật phần mềm).

Bước 5: Chọn Download and Install (Tải xuống và cài đặt).

Sau khi quá trình cập nhật hoàn tất, hãy thử sử dụng lại Netflix. Nếu bạn thấy thông báo “Your Apple TV is up to date (Apple TV của bạn đã cập nhật)” nhưng phiên bản phần mềm của Apple TV vẫn là từ 6.2.1 trở xuống, bạn nên truy cập trang web hỗ trợ của Apple hoặc liên hệ với Apple để được trợ giúp thêm.

Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn có phiên bản phần mềm mới nhất và khắc phục được các vấn đề liên quan đến việc sử dụng Netflix trên thiết bị của mình.

2.9 Khôi phục lại toàn bộ cài đặt trên Apple TV

Khôi phục cài đặt gốc trên Apple TV có thể giúp khắc phục các sự cố liên quan đến việc sử dụng Netflix. Tuy nhiên, các bước này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu và cài đặt đã lưu trên thiết bị của bạn, bao gồm thông tin đăng nhập Netflix và thông tin mạng Wi-Fi. Đảm bảo bạn đã chuẩn bị sẵn thông tin này và chỉ thực hiện các bước sau nếu các phương pháp khác không hiệu quả.

Để khắc phục sự cố:

Làm theo hướng dẫn của Apple để đặt lại hoặc khôi phục Apple TV về cài đặt gốc. Bạn có thể tìm hướng dẫn chi tiết trên trang hỗ trợ của Apple.
Sau khi đặt lại Apple TV và hoàn tất quá trình thiết lập ban đầu, hãy đăng nhập lại vào tài khoản Netflix và thử sử dụng ứng dụng lần nữa.
Việc khôi phục cài đặt gốc giúp thiết bị của bạn bắt đầu lại từ đầu, loại bỏ mọi cài đặt hoặc dữ liệu có thể gây ra vấn đề, và có thể giúp Netflix hoạt động bình thường trở lại.

Xem thêm bài viết liên quan: So sánh Netflix và Galaxy Play

2.10 Cách Sửa lỗi Netflix không khả dụng trên TV của bạn

Nếu bạn gặp phải lỗi Netflix không khả dụng trên thiết bị của mình như Apple TV, TV Samsung, TV Sony, TV LG,… hãy thử các bước sau:

Bước 1: Khởi động lại modem và bộ định tuyến Internet: Kiểm tra tín hiệu Internet có ổn định không và kết nối lại với Netflix.

Bước 2: Sử dụng thiết bị khác: Đăng nhập vào tài khoản Netflix Premium của bạn trên một thiết bị khác (điện thoại, laptop, máy tính bảng) để xem có lỗi không.

Bước 3: Kiểm tra thiết lập khu vực và ngôn ngữ: Đảm bảo rằng cài đặt khu vực và ngôn ngữ trên thiết bị của bạn đúng với vị trí hiện tại của bạn.

Bước 4: Thoát khỏi ứng dụng và khởi động lại Netflix: Đóng ứng dụng Netflix và mở lại để xem lỗi đã được khắc phục chưa.

Bằng cách làm theo các bước trên, bạn có thể xác định và giải quyết vấn đề khiến Netflix không khả dụng trên TV của mình, giúp bạn quay lại với trải nghiệm xem phim yêu thích mà không bị gián đoạn.

3. Lời kết

Qua bài viết này, Premiumvns Shop và bạn đã cùng nhau tìm hiểu và khắc phục những nguyên nhân phổ biến khiến Netflix không khả dụng trên thiết bị của bạn. Bằng cách áp dụng các giải pháp trên, hy vọng bạn đã có thể giải quyết vấn đề và tiếp tục tận hưởng những bộ phim yêu thích một cách mượt mà.

Nếu vẫn gặp phải khó khăn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Netflix để được trợ giúp thêm bạn nhé.